宜昌市道路运输管理局“诚信为民”公开承诺

    为建设法制运管、服务运管、廉政运管，特向社会公开承诺如下：

　　增强服务意识。优化政务环境，坚持行政审批和行政服务首问责任制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，在醒目位置公开各类业务办理的依据、程序、条件，提供“一站式”服务；制定并落实权力清单、责任清单和负面清单，广泛接受社会监督。

　　严格安全监管。严把运输市场准入关、驾驶员从业资格关、车辆技术状况关，强化客运站场的监督管理和危险化学品运输的监督管理，多措并举加强道路运输安全源头监管。

　　坚持文明执法。亮证检查，不违反程序；文明执法，不简单粗暴；依法监管，不随意处罚；告知权利，不以势压人；以人为本，推行柔性执法。　
发展民生交通。创建省级公交示范城市，推进市域跨县班线客运城际公交化，优化调整城市公交线路，推进公交“一卡通”建设，落实特殊人群乘坐城市公交优惠政策；提升出租汽车客运服务质量；推进驾驶员培训和考试改革；推动机动车便民维修和绿色快修；完善客运站点建设，巩固“村村通客车”成果。

　　真诚回馈社会。采取定期走访、节日慰问和参与活动等方式，对道德模范、身边好人等先进典型在政治上、精神上和生活上给予关心、支持和关爱，切实帮助解决实际困难；聚焦精准扶贫，与帮扶结对村互促互进共发展；在行业内广泛开展志愿服务，办好出租车助残出行公益活动，组织好出租车免费接送高考生活动。

　　以上内容，敬请社会各界和公众监督。

　　涉及宜昌运管机构及其工作人员行为的举报电话：

　　0717-6241146

　　涉及道路运输政策咨询、投诉及其他的举报电话：

　　0717-12328

　　举报邮箱：ycygj2016@sina.com