【枝江市】四大举措升级群众出行环境

　　枝江市交通运输局综合执法部门聚焦群众出行“急难愁盼”问题，以安全便捷出行为目标，扎实开展巡游出租车专项执法检查、做好巡游出租车行业管理工作，用实实在在的举措升级群众出行环境。

　　一是更新出租车辆，让出行环境更舒适。充分发挥市场机制和政府引导作用，坚持乘客为本、统筹兼顾、依法规范的基本原则，对89台车容车貌不整、车况差的巡游出租车进行更新，让出行环境更舒适。

　　二是开展打非治违，让出行环境更有序。建立健全打击非法营运车辆工作长效机制，采取定点检查与巡查相结合的方式，加大重点区域、重点时段打击力度，结合非法营运车辆经常出没的时间点，及时调整执法时间，有效打击非法营运车辆躲避查处行为，切实维护城区客运市场秩序，让出行环境更有序。6月以来，查处非法运营车辆4台、违规经营出租车9台。

　　三是严格安全检查，让出行环境更安心。开展巡游出租车安全专项检查行动，对驾驶员各类证件、车内灭火器、安全带、计价器、安全锤等设施及车容车貌开展详细检查，确保安全检查细致、全面、无死角。对检查存在的安全隐患，采取现场整改或责令限期整改的方式，坚决把安全隐患消除在萌芽状态，让出行环境更安心。6月以来，查处安全隐患3处。

　　四是畅通投诉渠道，让出行环境更满意。公示巡游出租车投诉举报电话，建立快速反应机制，对投诉举报做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈，确保群众诉求得到及时解决。同时，以投诉举报为提升行业管理的契机，加大对巡游出租车监管，通过学习培训不断提升驾驶员素质，提升行业服务意识，让出行环境更满意。6月以来，处理举报投诉9起，办结率达100%。

　　（市交通运输综合执法大队 杨平燕）