【枝江市】用足12大举措倾力打造营商环境“升级版”

　　枝江市交通运输局切实扛起交通运输行业营商环境主体责任，用心用脑，精准发力，出台十二条措施，倾力打造交通营商环境“升级版”，推进交通营商环境持续优化提升。

　　推行“三办”服务，提高行政审批质效。围绕减时限、减材料、减环节的总目标，全面梳理行政审批事项办事指南，推出一站式快速办，实现道路货运经营许可、道路运输证配发、客货运输车辆年度审验等高频事项“当场受理，立等可取”；推出一次性容缺办，实现道路货运经营许可、公路建设项目施工许可等事项“容缺受理，一次办理”；推出一单式承诺办，除涉及道路旅客运输、出租汽车经营许可、涉路施工等事项外，实行告知承诺制，制定涉企经营许可事项告知承诺清单，一次性告知申请人办理条件，最大程度压缩审批时限，提高审批效率。

　　实施“三化”执法，提升行业监管效能。实行检查事项清单化，创新监管方式，制定涉企行政执法检查事项清单，采取双随机抽查方式开展检查，做到“进一次门，查多项事”，消除多头执法和重复执法，减轻企业负担；实行行政处罚柔性化，制定涉企行政处罚“免罚清单”，对首次轻微违法行为一律实行告诫免罚；实行监管方式智慧化，推进交通执法信息化平台升级应用，探索非现场监管，做到无事不扰。

　　强化“三率”监管，提升行业治理能力。畅通投诉举报渠道，服务监督电话24小时在线，确保即时答复率100%，按期办结率100%，回访满意率95%，提高投诉举报查处率；制定年度安全执法监督检查计划，指导企业落实安全生产主体责任，聘请安全生产技术专家进行“会诊”，为企业免费提供安全技术服务，提高安全检查覆盖率；优化“枝江出行”APP，开发公交出行微信小程序，提高群众出行便捷度，提高公交准点率，提高群众公交出行满意率。

　　当好“三员”服务，助力企业高质量发展。当好“宣传员”，梳理公布惠企政策清单，根据企业所属行业、规模等主动精准推送，及时宣传政策，确保企业对优惠政策“应知尽知”，力争让企业“应享尽享”，加强企业申报优惠政策的技术指导，协助企业对上争取资金和项目；当好“跑堂员”，建立重点企业、重大项目联络员制度，“一对一”主动跟踪服务项目需求，实行1个项目1个专班全称帮办代办服务，通过提前介入、前期指导、提前预审、合并审批等方式为企业提供技术指导和优质快捷服务，非经营主体必须到场事项一律实行代办制，精准服务企业；当好“护航员”，聚焦企业实际需求，主动服务，派专人“一对一”进行业务指导，及时协调帮助企业解决发展“中梗阻”问题，及时协调排除外部干扰，让企业安心发展。引导企业做实安全环保措施，及时消除隐患，为企业高质量发展保驾护航。

　　（杨婷婷）