关于在全市交通行业开展“六型”窗口创建活动的通知
各县市区交通局、局直各单位：
为了进一步加强交通政风行风建设，提升交通服务质量和服务水平，推进宜昌区域性交通中心建设，市局决定2009年在全市交通行业开展“‘六型’窗口”（学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型）创建活动。现将活动有关事项通知如下：
一、指导思想
开展“‘六型’窗口” 创建活动，要紧紧围绕交通改革发展中心，坚持以科学发展观为统领，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，大力弘扬“刚毅”精神，树立社会主义荣辱观，着力提高交通职工整体素质，着力提高交通行业服务质量和服务水平，着力构建和谐交通，为宜昌交通新一轮大发展营造良好的环境，为构建和谐社会提供良好的公共交通服务。
二、活动内容
（一）创建学习型窗口。各级交通部门要认真组织广大干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，要弄通理论体系，掌握精神实质，指导交通各项工作。要广泛开展各种形式的读书活动，学习政治理论、市场经济、科技和法律知识，不断提高理论素养和业务知识。要加强对干部职工的教育培训，创建学习型组织，争做知识型员工。要坚持学法用法，着力提高干部职工的法律素质和依法办事能力。
（二）创建创新型窗口。创新是一个民族进步的灵魂，一个国家兴旺发达的不竭动力。各级交通部门及“窗口”单位要把创新贯穿到建设现代交通运输业的各个方面，创新交通发展理念，着力“四个创新”，即大力推进理念创新、科技创新、体制机制创新和政策创新。要优化产业结构，转变增长方式，提高发展质量，增强服务功能。加快职能转变和管理创新，不断提升行业管理和公共服务水平。
（三）创建服务型窗口。要坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，继续深入开展“两站一区”优质服务竞赛活动。要以方便人民群众、提高服务效率和质量为重点，进一步改善交通服务设施，优化交通服务环境，完善优质服务行为规范。要以人为本，倡导精细化管理，人性化服务，引导交通干部职工知礼仪、重礼节，努力实现交通服务的科学化、制度化、规范化。要唱响“三个服务”主旋律，着力营造和谐交通。
（四）创建效能型窗口。各级交通管理部门要增强执政意识，转变执政理念。要强化责任意识，以提高干部职工素质和能力为重点，深化执行力建设。要进一步丰富和深化以“六种意识”为主要内容的新型 “交通办事文化”，坚持交通一线工作法，不断提高交通执行力。要大力推行电子政务、首问负责制、一站式服务，实行政务公开，不断提高工作质量和工作效率。
（五）创建节约型窗口。要牢固树立勤俭节约办交通的思想和生态文明交通的新理念。要转变发展方式，广泛开展“五个一”活动，即节约一吨水、节约一度电、节约一张纸、节约一分钱、节约
（六）创建廉洁型窗口。各级交通部门要牢固树立“交通建设大发展、廉政教育大加强”的责任意识，加强党风政风行风建设，建立健全具有交通行业特点的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，党员干部要严守“五个纪律”： 严守党的政治纪律、严守干部人事组织纪律、严守财经纪律、严守廉政纪律、严守群众纪律，坚决纠正损害群众利益的不正之风。建设一支“为民、务实、清廉”的交通干部职工队伍。
三、实施步骤
开展“‘六型’窗口”创建活动是今年全市交通行业精神文明建设重点工作，希望各单位认真组织实施，全面扎实稳步推进。
（一）宣传动员
各单位要按照市局要求，结合本系统、本单位实际，制定开展“‘六型’窗口”创建活动实施方案，充分利用报纸、网络、宣传栏等形式，广泛开展宣传动员，营造全行业干部职工广泛参入创建活动的良好氛围。
（二）组织实施
从今年3月起到年底，各单位要在制定方案、广泛发动的基础上，精心组织实施“‘六型’窗口”创建活动，要做到年初有安排，年中有检查，年底有总结。
（三）总结表彰
市局将在今年底对全市开展“‘六型’窗口”创建活动进行总结表彰，表彰命名10个创建活动成效显著的单位为市级文明示范窗口，并择优推荐厅级示范窗口。
四、具体要求
各地、各单位要结合实际，严格按照市局要求，统筹规划，合理安排，认真组织实施，确保取得实效。
（一）提高认识，加强领导。今年是新中国成立60周年，也是宜昌交通行业抢抓机遇、科学发展、创新体制机制、推进“十一五”规划顺利实施的“改革攻坚年”。在交通行业开展“‘六型’窗口”创建活动，不仅对提高交通职工文明素质、树立交通行业良好形象、营造文明和谐的交通环境产生积极作用，而且对抓改革、保稳定，破难题、促发展，全面实现交通“改革攻坚年”目标任务具有十分重要的意义。各单位要把此项工作作为精神文明建设一项重要工作任务，市直公路、港航（海事）、运管、客管、大桥、公交以及各县市区交通局认真要履行行业指导协调职能，分别制定适合各地、各行业的实施意见。交通系统各单位要认真研究，全面部署，明确领导和责任部门，确保创建活动深入扎实的开展。市局将组织有关部门对各地各单位开展活动情况进行督促和检查。
（二）制定方案，落实措施。要根据市局的统一部署和要求，结合行业和本地区、本单位的实际情况，因地制宜地精心设计活动载体，制定切实可行的活动方案，针对突出问题，明确工作重点，采取有效措施，动员组织广大交通职工积极投入到活动中来。在活动中要注重与“七个攻坚战”结合起来，与文明行业、文明单位创建相结合，形成合力，共同推进。
（三）突出重点，确保实效。要以客运站、公路水路客货运输，公路、运管、港航（海事）、交管等交通执法窗口单位为重点，提升窗口单位的服务水平，提高旅客文明乘车（船）意识。在活动中，要联系实际，以提升交通职工文明素质和行业文明程度为核心，着重解决文明礼仪、乘车秩序、服务设施和服务环境等方面的突出问题，提出有针对性的解决方案，下大力气进行整治，确保活动取得实效，力争年底前有明显进步。要立足基层，依靠群众，发挥基层单位、广大职工群众的积极性、主动性和创造性，形成上下呼应、人人参与、全面推进的生动局面。
二OO九年三月六日