筑牢运输保障防线 助力宜昌北站畅联

　　为切实保障宜昌北站综合交通枢纽高效运转，精准满足旅客便捷出行核心需求，宜昌市、夷陵区两级交通部门锚定枢纽畅联目标，精准谋划、精细施策，全面筑牢出租租车、网约车运输保障防线。自2025年12月26日宜昌北站正式投入运营以来，出租汽车与公交线路、班线客运无缝衔接，构建起多元立体接驳体系，以优质运输服务为旅客打造舒心顺畅的出行体验，全力擦亮城市交通“名片”。

　　一是优一处布局，构建高效接驳空间。在建站初期，宜昌市交通执法支队便联合多方实地踏勘、紧密对接北站办，推动宜昌北站科学规划停车接驳区域，合理预留出租车位182个、网约车位167个，明确划分两类车辆专用候客区，实现分区域停靠、规范化流转。为提升通行效率，专门为出租车设置快速通道，助力旅客即停即走。同时，接驳区与高铁出站口实现近距离衔接，搭配清晰完备的导向标识，精准破解旅客“换乘远、找车难”问题，打通接驳服务“最后一米”。

　　二是通一方指引，优化群众出行选择。宜昌北站距市区30余公里，周边路网均为新建，精准指引驾驶员与旅客出行成为关键。北站投入运营前，支队通过“宜昌交通”“宜昌交通执法”官方微信公众号、视频号，发布《宜昌北站出租车和网约车出行指南》，清晰标注车辆进出北站参考线路，明确夷陵广场、宜昌东站、三峡国际机场等核心点位到北站的参考里程与预估费用，同步附上进站导航指引，让旅客出行有方向、驾驶员运营有遵循，切实做到出行指引一目了然、安心省心。

　　三是强一套联动，匹配旅客出行需求。建立高铁运行数据与出租汽车运力调度双向联动机制，实时精准掌握列车到达时刻、客流峰值变化等关键信息，让运力调度有依据、有靶向。坚持数据赋能保障，每日详细统计出租车、网约车进站候客量及旅客乘车数据，第一时间与市北站办沟通对接、联动调度，动态调整运力投放，切实提升运输保障的针对性与实效性，实现“客流到、运力足”的精准匹配。

　　四是守一片秩序，规范运输市场环境。严格落实“分工负责、联动处置”工作原则，清晰划定市、区两级交通部门在投诉处理、行政执法、站场管理等方面的职责边界，确保责任到人、工作落地。市交通执法支队通过现场调研、应急演练、意见征求、跟班培训等多种方式，全方位指导夷陵区交通运输管理中心健全保障机制，组建专职执法值守队伍，配备10名执法人员、12名协管人员开展常态化驻点值守，筑牢现场管理防线。畅通投诉举报渠道，快速回应、妥善处置旅客诉求，以服务提质持续提升旅客出行满意度。