走进企业找差距 “三免”服务提效能

　　为进一步优化营商环境，落实市交通运输局“视频问政”回头看，提高行政服务效能，3月17日至22日，道路支队纪检监察科到城区直属1-5大队及部分运输企业，针对城区各相关直属大队落实“一网通办”，提升行政效能方面情况进行了监督检查，并征询了部分企业对支队行政服务方面的意见。

　　本次监督检查分别对城区直属1-5大队落实“一网通办”执行情况进行现场检查，并走访了6家运输企业，其中旅游客运企业4家，危险货物运输企业2家。具体了解了支队在服务企业方面还存在哪些问题和不足，企业有哪些要求和建议。

　　2020年11月以来，全市共办理“两客一危”运输车辆年审857辆，配发道路运输证130本。企业人员反映自2020年下半年以来，道路支队优化调整服务办理事项，实行“一网通办”，推行“三免服务”（免纸质资料、免费打印照片、免费邮寄到家），大大提高了办事效率，企业均表示现在办事更加方便快捷，对支队的服务比较满意。车辆年审在湖北政务服务网上传资料，24小时内就能审核办结。道路运输证的办理通过政务服务网上传资料，交通窗口办结后提供免费邮寄服务，实现了足不出户就能办完业务，“一网通办”获得了企业普遍赞誉。

　　本次检查情况总体良好，部分企业提出了中肯的建议。下一步，道路支队将进一步缩短行政审批时间，提高行政审批效率；积极对接湖北政务服务网优化告知功能，让企业能准确及时了解年审不予受理的具体原由，便于企业及时补正；不断完善信用信息公开机制，畅通信用修复渠道，帮助道路运输企业实现更好发展。