2018年春运顺利结束 全市共发送旅客592万人次
2018年3月12日，为期40天的2018年春运工作圆满结束。我市公路、铁路、水路、民航共运送旅客592.78万人次，较去年同比下降6.14%，下降的主要原因是私家车自驾出行快速增长，春运期间全市高速公路出入口车流量近500万辆次，较去年同期增长9%左右。春运期间，全市道路运输累计发送旅客413.79万人次，较去年同比下降12.3%；铁路运输累计发送旅客130.35万人次，较去年同比增长3.4%；水路运输累计发送旅客9.25万人次，较去年同比增长1.9%；民航运输累计发送旅客39.39万人次，较去年同比增长57%。春运期间全市安全形势总体平稳，没有出现旅客滞留、积压和公路大面积拥堵现象，没有发生重大交通安全责任事故，没有发生重大服务质量投诉事件。春运总体情况总结如下：
一、2018年春运特点
民航铁路运输创新高。宜昌东站节前客流相对平稳，日均客运量2.46万人次，2.21日-2.23日（正月初六、初七、初八）迎来返程高峰期，日均客运量达5.5万人次，2.22日（正月初七）为最高峰达5.73万人次，创历史新高。民航运输最高峰在正月初六，当日客运量达1.32万次,航班达100架次，客运量与航班架次均为历史最高。
出行方式变化明显。铁路、航空已成为旅客中长途出行的首选。其中，动车出行备受青睐，“公交化”高铁、动车为快速输送高峰客流发挥了显著作用。航空运输量增长尤为突出，已经成为旅客出行的重要交通方式。公路运输量虽有所下降，但在支线运输中充分发挥“毛细血管”作用，有效衔接铁路、航空运输。长江水路春运已成为历史，但春节期间水上旅游客运会迎来客流高峰。
购票方式多样。宜昌东站根据客流特点，动态调整售票窗口，延长预售期和售票时间，增加自助取售票设备，优先办理务工人员团体售票，设置学生读卡器，方便学生取售票。道路客运联网售票在我市已全面铺开，二级以上客运站已全部实行联网售票，宜昌交运集团客运站开通手机APP购票等方式，道路客运企业还针对特殊群体提供团体票预定、送票上门和往返票等服务，道路客运开通微信购票服务。
二、春运工作措施
超前谋划，及早部署。市政府组织召开春运工作动员布置会，印发工作方案，明确工作要求。交通、公安等部门也召开了行业春运动员会，研究部署春运工作。各级党委政府把春运作为2018年开局的首要工作来抓，加强组织领导，精心安排部署，突出抓早抓实，确保人民群众走得了、走得好、走得安全。
靠前指挥，强化监管。春运伊始，市委书记周霁、市长张家胜、副市长张鹏等市领导分别带队检查春运工作，要求相关部门和运输企业高度重视安全生产，科学调度运力资源，切实提升服务质量，确保春运安全、畅通、有序。
交通部门开展春运安全生产大检查，强化安全管控措施，运管部门对全市11个二级及以上客运站全部落实运管人员驻站管理，督促客运站落实各项安全管理制度，充分利用“两客一危”车辆4G动态监控系统加强车辆运营状态管理；港航海事部门加强渡口渡船现场监管和秩序维护，公路部门共出动人员11068人次，机械车辆1794台班，确保全市国省干线畅通。公安交警部门启动全市16个春运服务站，设立62处临时检查点，加强国省干线重要道路节点和重点路段管控。各县市区党委政府高度重视春运工作，深入客运场站检查春运安全工作，全市368名路长全员上路巡逻，加强农村交通安全管控。气象部门每日通过短信提供气象资讯和气象预警信息。
科学调配，加强衔接。交通运输部门作为春运工作领导小组办公室，充分发挥综合协调职能，在科学预测客流基础上，会同车务段、三峡机场等单位统筹安排春运运力。今年春运，全市道路运输投入客运车辆3700辆，日均开行3004班次；铁路运输开行旅客列车117.5对；三峡机场执行航班3337架次（其中正班2501架次，加班836架次），航班架次比去年增长了54%；水路运输投入37艘客运船舶9051客位。
客运中心站根据列车时刻表，调整发班时间，安排加班车，无缝对接铁路到发旅客。宜昌公交集团优化东站区域公交线路，延长运营时间、开行通宵公交等措施，全时对接到站列车；公铁转运配套衔接进一步完善，道路客运的“最后一公里”功能逐步显现。港航部门根据长阳境内节后返程及旅游客流高峰，通过区域联动，水陆联动等方式，确保了各时段旅客的有序疏运。“
提升服务，情满旅途。交通部门、运输企业以情满旅途为主题，打造“宜路为您”、“爱心归航”、“车·站如家”三大服务品牌，为旅客提供便捷的购票服务、温馨的候车（船）服务、多样的志愿服务，全面提升服务质量；组织编印《春运出行指南》，以“我要购票”、“我要去机场”等十个旅客最关心的问题为主要内容，将出行信息编印成册，方便旅客出行。宜昌东站联合伍家岗区团委组织100多名春运志愿者为旅客提供志愿服务。公安交警部门依托春运服务站和临时检查点，积极服务司乘人员。