远安县交通运输局以三多、促三诺 助推“窗口单位”创先争优

 

远安县交通运输局在推进窗口单位党组织创先争优活动中，紧扣“三个多”抓实创先争优活动亮诺、践诺、评诺三个环节，着力增强党员创争意识，优化发展环境，努力打造群众满意窗口单位。

“多角度”承诺，强化创争意识。立足窗口单位工作职责和特点，树立“党员就是窗口、服务彰显形象”理念，广泛开展承诺“亮化工程”。一是岗位亮身份。通过组织窗口单位墙上公示、悬挂标牌等多种形式，实行党员先锋岗、党员示范岗、党员责任区等挂牌上岗，标明工作岗位、担任职务、监督电话，亮明党组织和党员身份，进一步提升窗口单位的规范化服务水平。如在花林寺收费站、治超站、行政服务中心交通窗口设置服务监督牌，并配上照片，摆放在党员岗位窗口前。二是活动亮承诺。开展“文明创优我示范”、党员星级窗口、文明示范窗口等评选活动，组织党组织和党员以党务公开栏等形式公开承诺事项，让服务对象一目了然，时刻提醒党员，方便群众监督。如花林寺收费站窗口设置一站式服务模式，“六项服务”承诺等，面对面、零距离地向群众亮出承诺事项。

“多方位”践诺，激发创争动力。注重创新方式，有节奏、有重点地督促推动窗口单位党组织和党员认真履职、积极践诺。一是强化标杆示范。坚持用身边人和身边事教育、引领党员立足岗位争优秀，广泛开展“学刚毅精神”活动，选树先进标杆，强化典型示范。二是强化跟踪问效。成立创先争优专项督导组，从横向和纵向两个层面，深入3 个窗口服务单位，跟踪督查履职践诺情况。积极推行网上承诺公示，经常性的公布党组织和党员承诺事项兑现完成情况，让群众知晓、请群众监督，使每个党组织和每名党员时刻感到肩上有责任、心中有使命、创争有方向。

“多层面”评诺，拓展创争效应。综合运用多种方式，对党组织和党员履职践诺情况进行评判评价，不断拓展创先争优活动的深层效应。一是领导点评。把领导点评工作作为深化创先争优活动的重要方式，建立窗口单位联系点制度，确定1名领导干部联系1家窗口服务单位，每季度开展一次督查点评，通过摸实情、出新招、明要求、重效果，使领导点评工作真正点到真格、评出实效。二是交叉互评。在花林寺收费站、治超站、行政服务中心交通窗口等3个窗口单位之间广泛开展互评活动。重点围绕履职践诺情况定期进行交叉点评，相互学习借鉴，每季度召开一次督查点评交流会，通过支部互评、跟踪点评等形式，改进工作方法，提高群众满意度。（刘小姝）