宜昌市客管处认认真真抓整改　踏踏实实创“三城”

　　在宜昌市“三城联创”进入关键冲刺阶段，市客管处结合在全行业开展的政风行风评议活动，主动走出去听取市文明办、各新闻媒体等17家单位的意见和建议，针对行业中存在的问题，市客管处认认真真抓整改，踏踏实实创“三城”。

　　自8月上旬以来，处各部门针对部分驾驶员存在不系安全带，经营中吸烟、接打电话等不遵守交通规则和不文明的现象，火车站、长途车站违章拉客，拒载现象，处领导班子召开专题会议进行研究，召开中层干部会和出租车公司经理会进行部署，召开现场会进行督办，采取了以下措施进行整改：

　　一是从8月8日开始，组织授课人员对3000余名出租汽车从业人员进行以交通法规、文明礼仪、“三城联创”检查考核标准和服务规范为主要内容的轮训，以提高出租车从业人员的文明行车、规范服务和文明经营水平。目前已培训2250人，全行业从业人员培训将在9月上旬完成。

　　二是多方筹集资金，改善出租车硬件设施。在行风评议整改阶段和三城联创检查考核之前，完成更新500套出租车新座套、对1704台出租车统一更换车内脚垫、全部统一张贴禁烟标识和运价标签、全面清理车身内外广告及其它张贴物、规范出租车顶灯广告和公司名称标识。

　　三是层层签订“三城联创”责任书。采取客管处与各出租汽车公司、出租汽车公司经理与所属管理人员、出租汽车公司与出租汽车从业人员签订责任书的措施，明确各自在“三城联创”工作中要完成的任务和要达到的标准，凡达不到考核标准的要承担责任。截止8月27日止，已对3900多名从业人员签订了责任书。

　　四是集中力量加大对火车站和长途车站的重点治理力度。从8月16日开始，集中全处的主要力量加强治理，近10天来，已在火车站现场查获拒载和拉客的出租车司机6人次，分别进行停业学习3-5天，依法按上限标准处罚，并将长期在车站码头经营的车辆作为重点管理对象，要求各公司对所属车辆纳入责任管理。

　　五是加大对“三城联创”工作的宣传力度。自8月上旬以来，通过电台、电视台、报纸、简报、橱窗宣传“三城联创”对出租车的具体要求，倡导文明经营、优质服务，曝光不文明行为，各出租车公司发放宣传单和宣传册，宣传“三城联创”的有关要求。